Términos del servicio
Información general
Este sitio web es operado por Seal Nova. Al navegar por el sitio o realizar una compra, el usuario acepta estos Términos del servicio y las demás políticas publicadas en la tienda.
La plataforma de comercio electrónico utilizada por Seal Nova es proporcionada por Shopify.
Productos
Seal Nova comercializa prendas de moda y productos publicados en su tienda online.
Nos esforzamos por presentar fotografías, colores, tallas y descripciones de la manera más precisa posible. Sin embargo, los colores pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla utilizada.
El cliente deberá revisar la descripción del producto y la guía de tallas antes de completar la compra.
Precios y promociones
Los precios vigentes serán aquellos informados en la tienda al momento de realizar la compra.
Seal Nova podrá modificar precios, productos y promociones para compras futuras. Estos cambios no afectarán pedidos que ya hayan sido confirmados y pagados.
La garantía legal también se aplica a productos adquiridos en oferta o promoción.
Pagos
Los pedidos se pagan anticipadamente mediante Mercado Pago.
La compra se considerará confirmada cuando el pago haya sido aprobado. Si el pago es rechazado o permanece incompleto, el pedido no será procesado.
Seal Nova no almacena directamente los datos bancarios utilizados para efectuar el pago. La transacción se procesa mediante la plataforma de pago correspondiente.
Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si un producto pagado no estuviera disponible, Seal Nova se comunicará con el cliente para ofrecer una solución o gestionar el reembolso correspondiente.
Envíos
Los productos pueden ser despachados desde el extranjero mediante proveedores y empresas de transporte externas.
El plazo estimado, las condiciones de entrega y las responsabilidades relacionadas con la dirección proporcionada se encuentran detallados en la Política de envíos.
Información entregada por el cliente
El cliente debe proporcionar información verdadera, completa y actualizada para permitir el pago, procesamiento y entrega del pedido.
Los costos ocasionados por una dirección incorrecta, incompleta o desactualizada podrán ser cobrados al cliente.
Cambios, devoluciones y garantía
Los cambios de talla, devoluciones voluntarias, reembolsos, derecho a retracto y garantía legal se regirán por nuestra Política de cambios, devoluciones y reembolsos y por la legislación chilena vigente.
Ninguna disposición de estos términos busca excluir o limitar los derechos irrenunciables de los consumidores.
Usos prohibidos
No se permite utilizar este sitio para:
- Realizar actividades ilegales o fraudulentas.
- Introducir virus o código malicioso.
- Acceder sin autorización a sistemas o información.
- Infringir derechos de propiedad intelectual.
- Entregar información falsa durante una compra.
Servicios externos
La tienda utiliza servicios externos, entre ellos Shopify, Mercado Pago, proveedores y empresas de transporte. Algunos aspectos de la compra también pueden estar sujetos a las condiciones y políticas de dichas plataformas.
Cambios en los términos
Seal Nova podrá actualizar estos términos cuando resulte necesario. La versión aplicable a una compra será la que se encuentre publicada al momento de realizarla.
Legislación aplicable
Estos términos se interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Chile, especialmente la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
Contacto
Las consultas sobre estos términos pueden enviarse a: